Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là tạo ra doanh số bán hàng và thu được nhiều lợi nhuận. Tất nhiên, mọi yếu tố của công ty, bao gồm bán hàng trên website cũng đóng góp vào những mục tiêu đó. Bạn cần tạo một website bán hàng hấp dẫn và có tính thẩm mỹ. Từ đó có thể thu hút khách truy cập mua sản phẩm từ cửa hàng online.
Ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm xây dựng website. Các nhà thiết kế website có các mẫu nhà thiết kế tạo sẵn mà bạn có thể sử dụng dựa trên thiết kế website của mình.
Ví dụ: Nền tảng xây dựng website của wordpress làm được điều đó. Bạn có thể chọn một trong nhiều mẫu do nhà thiết kế tạo và sửa đổi các yếu tố theo ý thích.
Để giúp bạn thiết kế website mang lại hiệu quả hơn cho doanh nghiệp. Hãy tham khảo 10 điều bạn cần biết để giúp bạn tăng doanh số bán hàng.
Đề xuất giá trị duy nhất rõ ràng và nổi bật
Thiết kế web chuyên nghiệp mà không có đề xuất giá trị rõ ràng và độc đáo. Khi đó không đủ để khiến khách hàng mua hàng từ cửa hàng online. Điều đầu tiên bạn cần làm là quyết định đề xuất giá trị của doanh nghiệp bạn là gì.
Bạn có thể căn cứ vào đó để có giá tốt nhất, sản phẩm chất lượng tốt nhất, tính sáng tạo của sản phẩm hoặc những thứ độc đáo khác của doanh nghiệp.
Khi bạn có đề xuất giá trị cho doanh nghiệp của mình. Tiếp đến bạn cần làm là truyền đạt nó cho khách tiềm năng của mình. Đó là điều mà tính năng của website có thể hỗ trợ bạn.
Bạn cần phải làm rõ ràng và hiển thị một cách độc đáo cho doanh nghiệp. Điều này được thực hiện bằng cách đặt hình ảnh hoặc từ khóa làm nổi bật trên website. Bạn thậm chí có thể đặt tiêu đề hoặc điều đầu tiên họ nhìn thấy khi vào website.
Điều quan trọng nhất là để khách truy cập hiểu được đề xuất giá trị và bị thu hút. Từ đó tiến gần hơn đến việc bán được hàng.
Website thương mại mượt mà, đáp ứng đầy đủ trên thiết bị di động
Website cần trở nên mượt mà và đáp ứng để xem trên máy tính để bàn. Mà bạn còn nên tập trung vào việc làm điều tương tự trên thiết bị di động. Hơn 50% website được truy cập từ thiết bị di động. Không khai thác được phần lớn mọi người sẽ dẫn đến việc mất truy cập website.
Bố cục website có thể nhanh chóng thích ứng với mọi loại màn hình. Điều này giúp bạn không phải tạo một website hoàn toàn khác, chỉ tuân theo các thiết bị di động. Đảm bảo thực hiện kiểm tra trước khi bạn xuất bản website của mình.
Một số nhà thiết kế website có tùy chọn để bạn tối ưu hóa websitecho máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng cùng một lúc trên trang thiết kế của họ.
Hơn nữa các yếu tố và hình ảnh mà bạn đã đặt trên phiên bản máy tính bàn. Nó vẫn có thể hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau. Hoặc bạn có thể tự thay đổi chúng trên cùng một trang thiết kế, cho các thiết bị khác nhau.
Kêu gọi hành động hấp dẫn và thuyết phục để tăng doanh số bán bàng
Kêu gọi hành động là yếu tố bắt buộc phải có trên website. Vì chúng có thể tăng tỷ lệ nhấp và tăng chuyển đổi khi được đặt một cách chiến lược. Không chỉ vậy, chúng còn giúp điều hướng qua website.
Bạn dành chút thời gian để xem nơi tốt nhất để đặt các yếu tố kêu gọi hành động. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xem bản đồ nhiệt về tiêu điểm của khách truy cập khi truy cập website. Hơn nữa cần xem xét thiết kế và từ ngữ của lời gọi hành động để làm nổi bật hơn.
Mục tiêu chính của việc này là tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Điều này có thể là điền thông tin liên hệ hoặc thậm chí mua một sản phẩm.
Các nhà thiết kế website thường có các nút kêu gọi hành động được tạo sẵn. Chúng cũng cho phép bạn thêm lời gọi hành động của riêng mình trên website. Từ những yếu tố mà họ đã có trên website khi đưa ra ý tưởng.
Chứng nhận tin cậy và tín hiệu bảo mật
Sự tin cậy và bảo mật là những thứ cần thiết khác mà website có thể dự đoán. Điều này là để cho khách truy cập thấy rằng bạn có thể thực hiện những lời hứa của mình và có đủ trình độ và kỹ năng cần thiết.
Để làm điều này, bạn có thể thêm các yếu tố tin cậy như lời chứng thực của khách hàng, chứng nhận tin cậy và bảo mật.
Ví dụ: nhận được chứng nhận của Paypal. Hoặc hiển thị bảo mật bổ sung mà website sử dụng ngoài chứng chỉ SSL.
Bạn cũng có thể sử dụng chứng nhận của trình tạo website mà bạn đã sử dụng và quy trình thanh toán an toàn. Mục tiêu cuối cùng là làm cho khách truy cập tin tưởng. Đó là cung cấp cho họ trải nghiệm thú vị khi điều hướng và mua hàng từ website.
Đánh giá và xếp hạng do người dùng từ doanh số bán hàng
Hơn 60% người mua sắm trực tuyến đọc và tin tưởng vào các xếp hạng, bài đánh giá và lời chứng thực do người dùng tạo. Xem chúng tương tự như nhận được đề xuất cá nhân từ ai đó. Khách truy cập có nhiều khả năng mua sản phẩm hơn. Khi họ thấy xếp hạng năm sao trên sản phẩm.
Bạn có thể đặt các bài đánh giá cụ thể về sản phẩm trong đó phản hồi trực tiếp của người dùng về sản phẩm được đặt ngay bên dưới mô tả sản phẩm. Do đó, khách truy cập sẽ thấy các đánh giá khi họ cuộn qua sản phẩm.
Nếu bạn chưa có nhiều sản phẩm và bài đánh giá. Bạn có thể tạo một trang dành riêng để đặt xếp hạng và đánh giá. Nhận được đánh giá của khách hàng là một trong những cách nhanh nhất và dễ nhất. Từ đó sẽ quảng cáo sản phẩm của bạn và đạt được chuyển đổi.
Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao
Một trong những yếu tố khiến khách hàng tiềm năng không mua sản phẩm. Đó là họ không thể nhìn thấy sản phẩm bạn đang bán đấy. Thực tế là họ không thể nhìn thấy nó trực tiếp. Vì vậy điều tối thiểu bạn có thể làm là cung cấp hình ảnh chất lượng cao về sản phẩm.
Bạn nên chụp ảnh nhiều góc độ từ các sản phẩm của mình. Hơn nữa tạo một thư viện ảnh của sản phẩm để xem thêm chúng. Việc bao gồm một hộp bật lên để khách hàng có thể phóng to sản phẩm và xem chi tiết là một tính năng tuyệt vời khác cần đưa vào sản phẩm.
Nếu có thể, hãy thử chụp ảnh kết hợp sản phẩm với những người đang sử dụng hoặc tương tác với sản phẩm. Điều này sẽ giúp người mua hiểu rõ hơn về cả diện mạo và quy mô của sản phẩm.
Trò chuyện trợ giúp trực tiếp để trả lời câu hỏi của người mua
Đây là một tính năng bổ sung tuyệt vời sẽ giúp khách hàng nhanh chóng. Nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào khi họ đang ở website. Bạn có thể thêm một hộp trò chuyện bật lên ở phía dưới bên phải của màn hình. Hoặc một nơi nào đó mà nó không làm phân tán trang chính của website nhưng vẫn hiển thị cho khách hàng.
Sử dụng AI để tự động đưa ra một thông báo bật lên nhỏ cho biết rằng họ sẽ gặp bất kỳ sự cố nào. Họ có thể nhấp vào nút để được giúp đỡ.
Chỉ cần biết rằng một người nào đó trong doanh nghiệp của bạn sẵn sàng trả lời câu hỏi của họ. Hay nói một cách khác là hiểu về doanh nghiệp thì sẽ làm tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.
Giữ các yếu tố điều hướng nơi người dùng mong đợi chúng
Một cách tuyệt vời và đơn giản khác để tăng doanh số bán hàng từ website là điều hướng rõ ràng và ngắn gọn. Hơn 80% khách hàng ghé thăm đang tìm kiếm ngay thông tin liên quan đến sản phẩm. Có một thanh tìm kiếm trên đầu trang sẽ giúp hướng dẫn khách hàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng.
Một cách khác để giúp khách hàng dễ dàng điều hướng qua website. Đó là hãy tạo các thanh menu được đặt ở bên trái của trang trên màn hình dọc hoặc sử dụng phương pháp menu thả xuống. Thanh menu sẽ có sẵn trên tất cả các trang.
Quy trình thanh toán đơn giản và dễ hiểu
Một trong những lý do khiến mọi người rời bỏ cửa hàng trực tuyến là quá trình thanh toán kéo dài và tẻ nhạt, dẫn đến tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng cao. Vì vậy, bạn nên làm cho quá trình thanh toán của mình đơn giản và dễ hiểu nhất. Khi đó thể tăng doanh số bán hàng sẽ tốt hơn đấy.
Để làm điều này, hãy đảm bảo rằng trang thanh toán dễ điều hướng. Không yêu cầu họ đăng ký vào website mà thay vào đó, hãy cho phép họ sử dụng các tài khoản hiện có. Chẳng hạn như như tài khoản mạng xã hội của họ hoặc thậm chí để họ thanh toán với tư cách khách tự do.
Đề cập thông tin khách hàng cần nhập, giải thích các phương thức vận chuyển khác nhau và giá phụ trội của chúng. Phải làm gì nếu họ gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán. Chuyển hướng họ đến trang xác nhận sau khi họ đã hoàn tất việc mua hàng của mình. Từ đó để cho họ biết rằng việc mua hàng đã hoàn tất.
Hiển thị các thay đổi về giá trong thời gian thực
Một lý do khác tại sao có tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng cao là chi phí bổ sung cao. Điều đó không được hiển thị cho đến khi khách hàng chuẩn bị trả tiền cho sản phẩm. Một số khách hàng sẽ chỉ thêm sản phẩm của họ để xem giá cuối cùng và rời đi.
Để tránh điều này, bạn nên cung cấp cho họ tất cả các chi phí bổ sung. Chẳng hạn như phí vận chuyển, thuế và các khoản phí khác trả trước hoặc theo thời gian thực khi họ thêm mặt hàng của mình vào giỏ hàng. Bằng cách này, khách hàng ít ngạc nhiên hơn và có nhiều khả năng tiếp tục mua sản phẩm hơn. Bởi vì họ đã biết trước mức giá họ cần phải thanh toán.
Bây giờ bạn đã biết 10 yếu tố thiết kế web sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng. Tất cả những gì còn lại là bạn triển khai các mẹo này trên website của mình. Hãy nhớ rằng việc sử dụng trình tạo website sẽ đơn giản hóa đáng kể và giúp bạn triển khai các yếu tố này.
